Atendimento por Inteligência Artificial: mais agilidade e facilidade na sua reserva

Na Family Camp, utilizamos atendimento por inteligência artificial para tornar o processo de reserva muito mais simples, rápido e acessível. A tecnologia foi pensada para que você consiga resolver tudo de forma prática, no seu tempo, sem depender de horários comerciais.

Como isso facilita sua reserva

Nosso sistema permite que você:

• Consulte disponibilidade em tempo real

• Escolha a acomodação desejada de forma clara

• Entenda cada etapa do processo antes de finalizar a reserva

Por isso, é fundamental navegar com atenção pelo site, verificando:

• Qual acomodação você deseja reservar

• Se há disponibilidade para as datas escolhidas

• As informações específicas de cada tipo de hospedagem

Esse cuidado evita erros e garante uma experiência tranquila desde o início.

Atendimento 24 horas

Com o apoio da inteligência artificial, nosso atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que você pode tirar dúvidas e fazer sua reserva a qualquer momento, inclusive à noite, finais de semana e feriados.

Sobre pagamentos e possíveis erros

Alguns clientes eventualmente relatam dificuldades na etapa de pagamento. Utilizamos o Mercado Pago, uma plataforma segura e amplamente utilizada no Brasil.

Caso ocorra algum erro ao ser direcionado para a plataforma de pagamento, recomendamos:

• Tentar novamente utilizando o modo anônimo do navegador

• Limpar os cookies e o cache do navegador antes de refazer a reserva

Essas ações costumam resolver a maioria dos problemas técnicos de redirecionamento.

Atenção ao meio de pagamento

Não recomendamos efetuar a reserva por boleto bancário. Esse meio de pagamento possui confirmação mais lenta e, por esse motivo, a reserva não é consolidada automaticamente, podendo resultar na perda da disponibilidade escolhida.

Para garantir que sua reserva seja confirmada corretamente, priorize meios de pagamento com confirmação imediata.

Ainda ficou com dúvida?

Caso surja qualquer pergunta durante o processo de reserva, recomendamos acessar a seção de Perguntas Frequentes do site:

👉 https://www.familycampbr.com/perguntas-frequentes

Lá estão reunidas as dúvidas mais comuns, explicadas de forma objetiva, para ajudar você a concluir sua reserva com segurança.